勉強です

今日は暑い一日中になりました。今年最初の真夏日らしいですね。
やはりゴールデンウィークが過ぎると一気に夏に向かって行くのが近頃のおきまりのようです。

体を対応できるように今から準備が必要ですね。

そんな中、先日東京へいき、日頃行かないところでの接客を受けてきたのですが、靴の音や話す顔の位置ちょっとしたことでもお客様に与える印象は変わるものです。

先日行った飲食店で、オーダーを取っているときにボールペンのペン先を、出したり戻したりされていたんですが、
あのカチカチという音だけでもお客様に与える印象があると気付いたときに、私たちの立ち居振る舞いももう一度見直さないといけないと改めて思いました。

お客様に違和感なく過ごしていただく空間を提供することを再度徹底してまいります。